الشحن - عمان

معلومات التوصيل للتسوق أونلاين من أو سي هوم

مناطق التوصيل

تقوم أو سي هوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء عُمان باستثناء الجبل الأخضر وصلالة.

سيتم تجهيز طلبك فور إتمام عملية الشراء. ستتلقى رسالتين عبر البريد الإلكتروني: الأولى لتأكيد أن المنتجات قيد التجهيز، والثانية لتأكيد شحن المنتجات عندما تصبح جاهزة للتوصيل.

رسوم التوصيل والتركيب

الأثاث والإكسسوارات

5 ريال عُماني

تُطبَّق رسوم قدرها 5 ريالات عُمانية على جميع الطلبات في مختلف مناطق عُمان.

ملاحظة

قد تختلف مواعيد التوصيل حسب توفر المنتج وجدولة التوصيل، وسيتم التواصل معك لتأكيد الموعد قبل التسليم.

سياسة التوصيل الخاصة بالتسوق أونلاين من أو سي هوم

دليل مختصر لسياسة التوصيل الخاصة بالتسوق أونلاين

1

إعادة جدولة التوصيل

إذا رغبت في تأجيل موعد التوصيل المحدد، أو في حال عدم توفر من يستلم الطلب نيابةً عنك، سيتم إعادة جدولة الشحنة إلى أقرب موعد متاح. وسيتم تزويدك بكافة تفاصيل الموعد الجديد مسبقًا للرجوع إليها.

2

كراسي الجلوس

تأكد من الجلوس على القطعة للتحقق من استقرار هيكلها مع وزنك. بعد مغادرة فريقنا لموقعك بعد توصيل المنتجات، سنكون قادرين فقط على التعامل مع أي عيوب تصنيع أو كسور أخرى.

3

تأخير التوصيل

في أو سي هوم، نحرص على تقديم تجربة تسوق مثالية وتسليم المنتجات في الوقت المحدد. وعلى الرغم من ذلك، قد يطرأ تأخير في موعد التوصيل خلال ظروف استثنائية خارجة عن سيطرتنا، وسيتم إعلامك مسبقًا بأي تغييرات.

4

إمكانية الوصول

لضمان عملية توصيل سلسة، نرجو أن يكون الموقع والطريق المؤدي إلى مكان استلام المنتجات يسهل الوصول، وخالي من العوائق، وجاهز لاستقبال الطلبات. يُرجى العلم بأن فريقنا لن يقوم بتفكيك أو إعادة ترتيب الأثاث في الموقع.

الأسئلة الشائعة

معلومات وسياسة التوصيل

س. متى سأستلم الطلب الذي قمت بتقديمه اليوم؟

ج. يعتمد موعد التسليم على نوع المنتج ووقت تقديم الطلب. عادةً ما يستغرق توصيل الإكسسوارات من 5 إلى 7 أيام عمل، بينما يستغرق الأثاث حوالي 7-10 أيام عمل.

س. ماذا أفعل إذا فاتتني عملية تسليم الطلب؟

ج. لا داعي للقلق! سيتواصل معك شركة التوصيل لإعادة تحديد موعد التسليم. كما يمكنك أيضاً الاتصال بنا على الرقم المجاني 80029566 لمساعدتك.

س. كيف يمكنني تتبع شحنتي؟

ج. يمكنك زيارة قسم الطلبات في حسابي أو النقر على رقم الطلب في رسالة بريد تأكيد الطلب للحصول على حالة التوصيل. كما يمكنك الاتصال بنا على الرقم 80029566 للحصول على آخر التحديثات.

س: ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا؟

ج: فريق التصنيع الخاص بنا يتبع إجراءات صارمة لضمان وصول المنتج إليك بدون أي تلف. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن المنتج الذي تلقيته، يجب تقديم طلب إرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. تطبق الشروط والأحكام. اضغط هنا لمعرفة المزيد.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟ نعم | لا

الأعلى